LGPD na Skooly
Entenda como protegemos seus dados e garantimos seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados
📚 O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a lei brasileira nº 13.709/2018 que regula o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas, garantindo mais privacidade e controle aos cidadãos sobre suas informações.
🎯 Objetivos da LGPD
Proteção
Proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos cidadãos.
Transparência
Garantir transparência sobre como as empresas usam dados pessoais.
Controle
Dar controle aos titulares sobre seus próprios dados pessoais.
Segurança
Exigir medidas de segurança adequadas para proteger dados.
✅ Como a Skooly Implementa a LGPD
Na Skooly, levamos a proteção de dados muito a sério. Implementamos a LGPD em todas as etapas do nosso serviço:
Coleta Transparente e Mínima
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. Você sempre sabe quais dados estamos coletando e por quê.
Seu Consentimento é Essencial
Pedimos sua autorização clara e específica antes de coletar ou usar seus dados para finalidades não essenciais.
Proteção Robusta
Utilizamos criptografia, firewalls e outras medidas técnicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Não Vendemos seus Dados
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário.
Mantemos Apenas o Necessário
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário e depois excluídos de forma segura.
Seus Direitos Respeitados
Facilitamos o exercício de todos os seus direitos garantidos pela LGPD, com processos claros e ágeis.
✅ Certificação e Conformidade
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado
- Política de Privacidade completa e transparente
- Termos de Uso alinhados à LGPD
- Medidas técnicas e organizacionais de segurança
- Processo estruturado para exercício de direitos
- Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados
- Auditorias regulares de conformidade
- Canal direto de comunicação com o DPO
⚖️ Seus 10 Direitos Garantidos pela LGPD
A LGPD garante direitos importantes para você como titular de dados pessoais. Conheça seus direitos e como exercê-los na Skooly:
Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los gratuitamente.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
Obter seus dados em formato estruturado para transferência.
Eliminar dados tratados com seu consentimento.
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Ser informado sobre não fornecer consentimento e consequências.
Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Se opor ao tratamento realizado sem consentimento.
Revisar decisões automatizadas baseadas em seus dados.
⏱️ Prazo de Resposta
Conforme a LGPD, temos até 15 dias para responder suas solicitações. No entanto, nos esforçamos para responder o mais rápido possível, geralmente em menos de 48 horas úteis.
❓ Perguntas Frequentes sobre LGPD
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Exemplos incluem:
- Dados de identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de contato: E-mail, telefone, endereço
- Dados profissionais: Profissão, local de trabalho, área de atuação
- Dados de navegação: Endereço IP, cookies, histórico de navegação
O que são dados sensíveis?
Dados pessoais sensíveis são aqueles que requerem proteção especial e incluem informações sobre:
- Origem racial ou étnica
- Convicção religiosa
- Opinião política
- Filiação a sindicato ou organização religiosa, filosófica ou política
- Dados referentes à saúde ou vida sexual
- Dados genéticos ou biométricos
Na Skooly: Não coletamos intencionalmente dados sensíveis, exceto quando você os fornece voluntariamente em contextos específicos.
Quais dados a Skooly coleta?
A Skooly coleta apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços educacionais:
- Cadastro: Nome, e-mail, senha (criptografada)
- Perfil profissional (opcional): Instituição, disciplina, nível de ensino
- Pagamento: Dados processados por gateways seguros (não armazenamos dados de cartão)
- Uso da plataforma: Ferramentas utilizadas, histórico, favoritos
- Navegação: IP, navegador, dispositivo (para segurança e melhoria)
Não coletamos: Dados de alunos menores de idade, informações bancárias completas, dados sensíveis sem consentimento.
A Skooly vende meus dados?
NÃO! A Skooly NUNCA vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários.
Compartilhamos dados apenas quando:
- Necessário para processar pagamentos (com gateways seguros)
- Essencial para funcionamento da plataforma (hospedagem, e-mail)
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Você concede autorização expressa
Todos os parceiros que processam dados em nosso nome são obrigados contratualmente a proteger suas informações.
Como posso excluir minha conta e dados?
Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados de duas formas:
- Pela plataforma: Acesse Minha Conta → Configurações → Excluir Conta
- Pelo DPO: Envie solicitação para privacidade@skooly.com.br
O que acontece após solicitar exclusão:
- Seus dados pessoais são excluídos em até 15 dias
- Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal (notas fiscais, por exemplo)
- Dados anonimizados podem ser mantidos para estatísticas
- Você receberá confirmação por e-mail
Meus dados estão seguros na Skooly?
Sim! Implementamos múltiplas camadas de segurança:
Segurança Técnica:
- Criptografia SSL/TLS (HTTPS) em todas as comunicações
- Senhas protegidas com hash criptográfico
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Backups regulares e redundantes
- Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
Segurança Organizacional:
- Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados
- Treinamento regular em segurança da informação
- Políticas internas rigorosas de proteção de dados
- Auditorias periódicas de segurança
O que é o DPO e como entrar em contato?
DPO significa Data Protection Officer (Encarregado de Proteção de Dados), a pessoa responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos usuários
- Prestar esclarecimentos sobre tratamento de dados
- Orientar a empresa sobre melhores práticas
- Servir como canal de comunicação com a ANPD
Contato do DPO da Skooly:
- 📧 E-mail: privacidade@skooly.com.br
- 📝 Formulário: Use o formulário abaixo nesta página
- ⏱️ Prazo de resposta: Até 15 dias (geralmente 48h)
Posso exportar meus dados?
Sim! Você tem o direito de portabilidade de dados. Isso significa que pode:
- Solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais
- Receber os dados em formato estruturado (CSV, JSON, PDF)
- Transferir seus dados para outro fornecedor de serviço
Como solicitar:
- Acesse Minha Conta → Privacidade → Exportar Dados
- Ou envie solicitação para privacidade@skooly.com.br
- Você receberá seus dados em até 15 dias
A Skooly coleta dados de alunos?
Não! A Skooly é uma plataforma para educadores, não para alunos.
Importante:
- Não coletamos dados pessoais de alunos menores de idade
- O conteúdo gerado (planos, atividades) não contém dados de alunos específicos
- É responsabilidade do educador não inserir dados pessoais de alunos nas ferramentas
- Qualquer informação sobre alunos deve ser anonimizada
Se você é educador, recomendamos que ao usar nossas ferramentas, utilize apenas informações genéricas (ex: "alunos do 5º ano") e nunca nomes ou dados pessoais de alunos específicos.
O que acontece se houver vazamento de dados?
Embora implementemos fortes medidas de segurança, em caso de incidente:
Nosso Compromisso:
- Notificação imediata: Você será avisado em tempo razoável
- Comunicação à ANPD: Autoridade será notificada conforme exigido
- Transparência: Informaremos sobre dados afetados e riscos
- Medidas corretivas: Implementaremos ações para mitigar danos
- Prevenção: Tomaremos medidas para evitar novos incidentes
O que você pode fazer:
- Alterar sua senha imediatamente
- Monitorar suas contas e comunicações
- Exercer seus direitos de proteção de dados
✉️ Exercer Meus Direitos LGPD
Use o formulário abaixo para exercer qualquer um de seus direitos garantidos pela LGPD. Nossa equipe de privacidade responderá sua solicitação em até 15 dias.
📋 Informações Importantes
- Verificação de identidade: Podemos solicitar documentos para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.
- Prazo de resposta: Responderemos em até 15 dias úteis conforme a LGPD.
- Gratuidade: O exercício de seus direitos é completamente gratuito.
- Confirmação: Você receberá um e-mail confirmando o recebimento de sua solicitação.
⚠️ Outras Formas de Contato
Se preferir, você também pode exercer seus direitos através de:
- E-mail direto: privacidade@skooly.com.br ou dpo@skooly.com.br
- Plataforma: Minha Conta → Configurações de Privacidade
- WhatsApp: [INSERIR WHATSAPP] (horário comercial)
📚 Recursos Adicionais sobre LGPD
Guia Completo LGPD
Baixe nosso guia em PDF com tudo sobre a LGPD explicado de forma simples para educadores.
Baixar Guia →Vídeos Educativos
Assista vídeos curtos explicando cada aspecto da LGPD e seus direitos.
Ver Vídeos →Blog de Privacidade
Artigos atualizados sobre proteção de dados, segurança e boas práticas.
Ler Blog →🤝 Nosso Compromisso com Você
A Skooly está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e o respeito aos seus direitos de privacidade.
Proteção Total
Implementamos as melhores práticas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Transparência
Você sempre saberá quais dados coletamos, por que coletamos e como os usamos.
Seus Direitos
Facilitamos o exercício de todos os seus direitos garantidos pela LGPD, com processos simples e ágeis.
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados?
Entre em contato com nosso DPO: privacidade@skooly.com.br