Visão Geral da Atividade

Nesta atividade, o aluno irá aprender sobre a estrutura e a finalidade de uma carta de reclamação. O objetivo é que ele consiga expressar uma insatisfação de forma clara e organizada, utilizando uma linguagem simples e direta. A atividade será individual e terá duração de 30 minutos.

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Adaptações Específicas

Utilizar imagens que ilustrem a situação de reclamação (ex: produto quebrado, serviço insatisfatório).

• Fornecer um modelo de carta com espaços em branco para preencher, facilitando a estruturação do texto.
• Permitir que o aluno use palavras ou expressões que ele já conheça para compor a carta, evitando a exigência de um vocabulário muito complexo.

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Materiais e Recursos

Papel e caneta ou lápis

• Cartolina ou papel em branco para rascunho
• Imagens impressas relacionadas a possíveis situações de reclamação
• Modelo de carta de reclamação com espaços para preenchimento
• Quadro ou flip chart para apresentação visual
• Marcadores coloridos

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Passo a Passo da Atividade

1. Introdução ao Tema (5 minutos)

   Apresente o conceito de “carta de reclamação” utilizando imagens. Explique que é uma forma de expressar descontentamento de maneira educada.

1. Exposição do Modelo (5 minutos)

   Mostre um modelo de carta de reclamação. Use um exemplo simples e direto, destacando as partes principais:

saudação, descrição do problema e conclusão.

Atividade Prática (15 minutos)

Peça ao aluno que escolha uma das imagens apresentadas que represente uma situação de reclamação.

• Ajude-o a preencher o modelo de carta, fazendo perguntas guiadas para que ele possa expressar seus sentimentos e ideias.

1. Revisão e Compartilhamento (5 minutos)

   Peça para que o aluno leia a carta em voz alta ou compartilhe o que escreveu. Este momento pode ser feito de forma individual ou em pequenos grupos, dependendo do conforto do aluno.

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Estratégias de Apoio

Mantenha a linguagem simples e direta durante a explicação.

• Use gestos e expressões faciais para facilitar a compreensão.
• Esteja disponível para responder perguntas e oferecer apoio durante toda a atividade.
• Faça pausas quando necessário, permitindo que o aluno processe a informação.

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Avaliação Inclusiva

Avalie a participação do aluno durante a atividade, observando se ele conseguiu utilizar o modelo proposto e expressar suas ideias.

• Considere a qualidade da expressão, e não a gramática perfeita, dando valor ao esforço e à originalidade.
• Utilize uma lista de verificação simples com critérios que o aluno possa entender, como “Conseguiu escolher uma situação?” e “Preencheu o modelo?”.

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Variações e Extensões

Proponha que o aluno crie uma carta de agradecimento, utilizando a mesma estrutura, para reforçar o aprendizado.

• Permita que ele desenhe ou cole imagens que representem a situação de reclamação, tornando a atividade mais lúdica.

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Tecnologias Assistivas

Aplicativos de gravação de voz, para que o aluno possa gravar suas ideias antes de escrever.

• Programas de leitura de texto, que ajudem na revisão da carta.

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✅ Checklist de Acessibilidade

✔️ Linguagem simples e clara

• ✔️ Recursos táteis disponíveis
• ✔️ Alternativas visuais e auditivas
• ✔️ Avaliação diferenciada
• ✔️ Tempo flexível
• ✔️ Espaço físico adequado
• ✔️ Instruções multimodais
• ✔️ Possibilidade de pausas

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Essa atividade é uma excelente oportunidade para trabalhar a expressão escrita de forma inclusiva e respeitosa, permitindo que o aluno se sinta valorizado e parte do processo de aprendizagem. 😊✉️