Perguntas Frequentes - SKOOLY

❓ Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre a SKOOLY

Mostrando 0 de 0 perguntas
🔑

Acesso e Conta

Após a confirmação do pagamento, você recebe automaticamente um e-mail com seus dados de acesso em até 5 minutos. Basta clicar no link fornecido, fazer login com seu e-mail e senha, e pronto! Você já pode começar a usar todas as 45+ ferramentas de IA.

O acesso é imediato e você pode começar a criar seus materiais pedagógicos no mesmo momento.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir sua senha em poucos minutos.

Se não receber o e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte.

Sim! Você pode acessar a SKOOLY de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. A plataforma é totalmente responsiva e se adapta perfeitamente a qualquer tela.

Sua conta permite acesso simultâneo, então você pode, por exemplo, começar um plano de aula no computador da escola e continuar editando no celular em casa.

Cada assinatura é individual e destinada ao uso pessoal de um educador. O compartilhamento de contas viola nossos termos de uso e pode resultar no bloqueio do acesso.

Se sua escola ou grupo de professores tem interesse em usar a SKOOLY, entre em contato para conhecer nossos planos institucionais com descontos especiais para múltiplos usuários.

Uso das Ferramentas

Sim! A SKOOLY atende todos os níveis educacionais:

  • Educação Infantil (0 a 5 anos)
  • Ensino Fundamental I (1º ao 5º ano)
  • Ensino Fundamental II (6º ao 9º ano)
  • Ensino Médio (1ª a 3ª série)

Todas as disciplinas são contempladas: Português, Matemática, Ciências, História, Geografia, Artes, Educação Física, Inglês e muito mais. Nossa IA é treinada especificamente na BNCC brasileira.

Não existe limite! Você pode criar quantos planos de aula, atividades, provas, relatórios e materiais quiser. Uso 100% ilimitado.

Crie à vontade para todas as suas turmas, para o ano todo, sem preocupação com cotas ou restrições. É por isso que a SKOOLY realmente economiza seu tempo e dinheiro.

Não! A SKOOLY funciona 100% online, direto no navegador. Você só precisa de:

  • Conexão com a internet
  • Um navegador atualizado (Chrome, Firefox, Safari ou Edge)
  • Seu login e senha

Acesse de qualquer lugar: escola, casa, biblioteca ou até mesmo usando dados móveis do celular.

Cada ferramenta oferece opções de exportação. Geralmente você pode:

  • Copiar o texto gerado e colar em Word, Google Docs ou qualquer editor
  • Exportar como PDF diretamente da plataforma
  • Salvar no seu computador para editar depois
  • Imprimir direto do navegador

Você tem total liberdade para usar os materiais da forma que preferir!

A SKOOLY requer conexão com internet para gerar novos conteúdos, pois utiliza inteligência artificial em nuvem para criar materiais personalizados e de alta qualidade.

Porém, você pode exportar e salvar os materiais já criados no seu dispositivo para usar offline sempre que precisar.

🤖

Inteligência Artificial e Conteúdo

Sim! Nossa IA foi especialmente treinada com:

  • Base Nacional Comum Curricular (BNCC)
  • Metodologias pedagógicas atuais
  • Conhecimento específico de educação brasileira
  • Boas práticas pedagógicas validadas

Na maioria das vezes, o conteúdo sai pronto para uso. Mas você sempre pode (e deve!) revisar e personalizar conforme a realidade da sua turma. A IA é uma ferramenta para acelerar seu trabalho, não para substituir sua expertise pedagógica.

Claro! Todo conteúdo gerado pode ser editado, modificado e adaptado livremente. A SKOOLY fornece a base, mas você tem total controle para:

  • Ajustar a linguagem ao perfil da turma
  • Incluir exemplos locais e contextualizados
  • Adicionar ou remover seções
  • Personalizar atividades
  • Adaptar dificuldade e extensão

Pense na IA como seu assistente: ela faz o trabalho pesado, você dá os toques finais!

A IA gera conteúdo único e diferente a cada solicitação, mesmo que você use os mesmos parâmetros. Isso significa que:

  • Você pode gerar várias versões e escolher a melhor
  • Não há risco de materiais idênticos entre turmas
  • Cada criação é original e autêntica
  • Você sempre tem variedade e frescor no conteúdo

Se um resultado não ficou perfeito, basta gerar novamente!

A geração é muito rápida! Dependendo da complexidade:

  • Atividades simples: 10-20 segundos
  • Planos de aula: 30-60 segundos
  • Provas completas: 1-2 minutos
  • Relatórios detalhados: 1-3 minutos

Compare com as horas que você gastaria criando manualmente! Mesmo os materiais mais complexos ficam prontos em minutos.

Todo conteúdo gerado pela SKOOLY é original e único. A IA não copia de fontes existentes, mas sim cria novo conteúdo baseado em seu treinamento pedagógico.

Você pode usar os materiais com tranquilidade, pois eles são:

  • Criados especificamente para você
  • Únicos e não duplicados
  • Livres de direitos autorais de terceiros
  • Completamente seguros para uso educacional
📚

BNCC e Qualidade Pedagógica

Sim, 100%! Todas as ferramentas da SKOOLY foram desenvolvidas tendo a BNCC como base fundamental. Nossos materiais incluem:

  • Códigos de competências e habilidades da BNCC
  • Objetos de conhecimento adequados ao ano/série
  • Campos de experiência (Educação Infantil)
  • Metodologias alinhadas às orientações da Base
  • Avaliação por competências

Você pode usar nossos materiais com segurança em inspeções, avaliações institucionais e prestações de contas.

Sim! Muitos coordenadores e gestores já recomendam a SKOOLY para suas equipes. Nossos materiais atendem aos padrões profissionais porque:

  • Seguem estruturas pedagógicas reconhecidas
  • Estão completamente alinhados à BNCC
  • Incluem todos os elementos exigidos (objetivos, metodologia, avaliação, etc.)
  • Podem ser customizados conforme o PPP da escola
  • Apresentam formato profissional e organizado

Muitas escolas inclusive adquirem planos institucionais para toda equipe pedagógica!

Funciona perfeitamente para ambas! A SKOOLY foi desenvolvida pensando na diversidade da educação brasileira:

  • Escolas Públicas: Municipais, Estaduais e Federais
  • Escolas Particulares: De todos os portes e metodologias
  • ONGs e Projetos Sociais: Educação não-formal
  • Educação Domiciliar (Homeschooling): Famílias educadoras
  • Professores Particulares: Aulas individuais ou em grupo

Nossa ferramenta se adapta à sua realidade, independente do contexto!

💳

Pagamento e Planos

Aceitamos as principais formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Pagamento recorrente automático (mensal ou anual)
  • Pix: Aprovação instantânea, ideal para plano anual
  • Boleto Bancário: Confirmação em até 2 dias úteis

Todas as transações são processadas de forma 100% segura por plataformas certificadas. Seus dados bancários estão protegidos.

Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multas ou taxas adicionais.

Plano Mensal: Cancele quando quiser. Você continua com acesso até o fim do período já pago e não será cobrado novamente.

Plano Anual: Você tem acesso durante os 12 meses contratados, mesmo se cancelar antes. Não há renovação automática se você cancelar.

O cancelamento pode ser feito diretamente na sua área de cliente, de forma simples e rápida.

Sim! Oferecemos garantia incondicional de 7 dias.

Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com a SKOOLY, basta solicitar o reembolso dentro dos primeiros 7 dias e devolvemos 100% do seu dinheiro, sem perguntas ou burocracias.

Acreditamos tanto na qualidade da nossa plataforma que assumimos todo o risco para você testar sem preocupações!

Sim! Emitimos nota fiscal eletrônica para todas as assinaturas.

A nota fiscal é enviada automaticamente para seu e-mail após a confirmação do pagamento. Você também pode baixá-la a qualquer momento na sua área de cliente.

Para pessoa jurídica (escolas, secretarias de educação), informe o CNPJ no momento da compra.

Nosso Plano Anual já oferece desconto de 59% (equivalente a R$ 16,42/mês), que é extremamente acessível para todos os professores.

Eventualmente realizamos promoções especiais. Para ficar sabendo:

  • Acompanhe nosso Instagram @skooly_
  • Inscreva-se na newsletter
  • Entre em nosso grupo de WhatsApp de professores

Para compras institucionais (secretarias, escolas), oferecemos condições especiais. Entre em contato!

⚙️

Técnico e Suporte

A SKOOLY funciona nos principais navegadores atualizados:

  • Google Chrome (recomendado) - versão 90 ou superior
  • Mozilla Firefox - versão 88 ou superior
  • Microsoft Edge - versão 90 ou superior
  • Safari (Mac/iOS) - versão 14 ou superior

Mantenha seu navegador sempre atualizado para melhor experiência e segurança.

Primeiro, tente estas soluções rápidas:

  • Atualize a página: Pressione F5 ou Ctrl+R
  • Limpe o cache: Ctrl+Shift+Delete
  • Teste outro navegador: Às vezes o problema é específico
  • Verifique sua internet: Teste a velocidade da conexão
  • Desative extensões: Algumas podem interferir

Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte informando:

  • Qual ferramenta estava usando
  • O que aconteceu (com print de tela se possível)
  • Navegador e sistema operacional

Oferecemos suporte completo para todos os assinantes:

  • E-mail: contato@skooly.com.br (resposta em até 24h úteis)
  • WhatsApp: Disponível na área de cliente
  • Central de Ajuda: Tutoriais e guias em vídeo
  • FAQ: Esta página com respostas rápidas

Assinantes anuais têm prioridade no atendimento e acesso a suporte por videochamada quando necessário.

Absolutamente! A segurança e privacidade são prioridades na SKOOLY:

  • Criptografia SSL: Todos os dados trafegam criptografados
  • Conformidade LGPD: Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados
  • Servidores seguros: Infraestrutura em nuvem certificada
  • Não compartilhamos dados: Suas informações são exclusivamente suas
  • Backups regulares: Seus materiais não serão perdidos

Você pode consultar nossa Política de Privacidade completa no site.

Sim, constantemente! Estamos sempre melhorando e expandindo a SKOOLY:

  • Novas ferramentas: Lançamos novidades regularmente
  • Melhorias na IA: Conteúdo cada vez mais preciso e útil
  • Correções e otimizações: Para melhor performance
  • Novos recursos: Baseados no feedback dos professores

Todas as atualizações são gratuitas e automáticas para assinantes ativos. Assinantes anuais recebem acesso antecipado às novidades!

🔍

Nenhuma pergunta encontrada

Tente usar outros termos de busca ou selecione outra categoria

💬 Não encontrou sua dúvida?

Nossa equipe está pronta para te ajudar! Entre em contato e responderemos em até 24 horas.

📧 Falar com o Suporte